據點人員分級培訓與認證考試

PUREA 參與經營人員分級培訓與認證考試計畫

為確保 PUREA 認證據點的服務品質與專業性，針對參與經營的人員提供分級培訓與認證考試，設立清晰的人員配置與培訓方案，具體如下：

1. 核心管理人員

（1）據點負責人

• 培訓內容：

  1. 領導力與組織管理技巧。

  2. 翻轉教育理念與 PUREA 核心價值。

  3. 資源整合與績效管理。

• 認證考試：

  1. 理論測驗：涵蓋 PUREA 制度與管理標準。

  2. 實務測驗：模擬據點管理案例的分析與決策能力。

（2）行政管理員

• 培訓內容：

  1. 行政流程與時間管理。

  2. 資金與文件管理基礎。

  3. 活動安排與數據追蹤技巧。

• 認證考試：

  1. 基本文書處理能力測驗。

  2. 工作案例模擬（如活動安排或經費申報）。

2. 專業服務人員

（1）課程講師/培訓師

• 培訓內容：

  1. 教學設計與課程開發。

  2. 翻轉教育核心課程的專業知識。

  3. 教學評估與反饋技巧。

• 認證考試：

  1. 理論測驗：教育理念與課程設計原則。

  2. 教學演示：實際教授翻轉教育課程。

（2）活動策劃與執行專員

• 培訓內容：

  1. 活動策劃與創意設計。

  2. 宣傳與社區協作技巧。

  3. 活動執行與效果評估。

• 認證考試：

  1. 活動策劃書撰寫與提案能力測試。

  2. 活動模擬執行演練。

（3）認證考官或評估員

• 培訓內容：

  1. 認證標準與評估流程。

  2. 技能測評工具與方法。

  3. 公平性與客觀性原則。

• 認證考試：

  1. 理論測驗：PUREA 認證評估準則。

  2. 模擬考核場景的評估能力測試。

3. 志工隊伍

（1）志工隊長

• 培訓內容：

  1. 志工招募與管理技巧。

  2. 團隊協作與激勵機制。

  3. 社區特性與文化理解。

• 認證考試：

  1. 理論測驗：志工管理理論與社區服務技巧。

  2. 團隊管理情境模擬。

（2）志工成員

• 培訓內容：

  1. 基本服務技能與工作流程。

  2. 公益服務精神與翻轉教育簡介。

  3. 安全與危機管理知識。

• 認證考試：

  1. 理論測驗：基礎服務常識。

  2. 實務操作：服務流程模擬。

4. 支援與技術人員

（1）IT 與多媒體專員

• 培訓內容：

  1. 活動影音製作與技術支持。

  2. 設備維護與故障排除。

  3. 網路與數位平台運營技巧。

• 認證考試：

  1. 技術測驗：基本影音與網路操作能力。

  2. 實務測驗：設備維護與問題解決演練。

（2）物資管理員

• 培訓內容：

  1. 物資登記與分配流程。

  2. 資源優化與物資存放管理。

  3. 預算控制與補充規劃。

• 認證考試：

  1. 理論測驗：物資管理基本原則。

  2. 模擬測試：物資發放與記錄實務。

5. 對外聯絡與合作人員

（1）公共關係專員

• 培訓內容：

  1. 外部合作夥伴的聯絡與關係維護。

  2. 社會資源的整合與運作。

  3. 公共宣傳與形象推廣技巧。

• 認證考試：

  1. 理論測驗：公共關係理論與合作原則。

  2. 實務測驗：模擬溝通與提案演練。

分級培訓與認證管理

1. 初級認證：針對新進人員，考核基本知識與操作技能，重點在入門與實踐能力。

2. 進階認證：針對具備一定經驗的人員，強調專業素養與管理能力。

3. 高級認證：針對核心人員與管理者，要求綜合能力及領導決策水平。

此分級體系確保參與者不僅具備專業能力，還能推動據點在 PUREA 認證體系下高效運作，實現翻轉貧窮與城鄉教育轉型的目標。